Recebi um produto diferente do que eu comprei. E agora?

Caso você encontre um item divergente em seu pedido, você deve abrir uma ocorrência de troca em nosso site. É necessário ter em mãos o número da nota e o CPF/CNPJ do titular, preencher as informações solicitadas e selecionar os itens divergentes. Após abertura da ocorrência, o departamento responsável entrará em contato em até 24h úteis, com procedimento.