Ao receber seu pedido, confira se está tudo certo, qualquer divergência deve ser descrita no canhoto que retornará com o motorista da transportadora, informe quais itens faltaram e a quantidade.
A “ressalva” é muito importante no processo de análise posterior.
Após o recebimento você poderá abrir uma ocorrência de falta em nosso site, clicando aqui.
Na abertura da Ocorrência você precisará ter em mãos o número da nota e o CPF/CNPJ do titular, preencher as informações solicitadas e selecionar os itens faltantes.
Observação: Após abertura da ocorrência, o SAC entrará em contato com você em até 24h úteis, para informar sobre a tratativa.